超级观念｜湖北网红民宿：咱们这个职业，没有抛弃一说

liukang20243天前吃瓜知乎77

文 | 特约观察员向阳

修改 | 崔砚冬

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中心提示：

· 这场疫情让她忽然意识到，日子哪来那么多诗和远方，更多的仍是眼前的苟且。

· 总算有时刻好好总结开民宿一年半以来的缺乏，并做好下一步的方案，待疫情完毕，修炼好内功再动身。

· 短视频的初试水，反应还不错，后续也会发一些咱们民宿的抗疫日记，让咱们更了解湖北的状况，也更了解咱们民宿。

大约是两三年前，恩施的旅职业开端火起来，从一个简直没有人知道的山间小城，变成上榜CNN的“我国最美仙界”，一起还有被《我国国家地理》选为“我国最美的当地”、“湖北香格里拉”、“我国仙本那”等等称谓。

这张相片拍的是恩施逃避峡的漂浮船，是我朋友拍的。许多人由于漂浮船专门来恩施，只为打卡一张这样的相片。恩施有许多的当地都能拍出这样的作用。

我其实最开端没有想过要开民宿，仅仅恩施的旅行开展起来了，需求许多的酒店招待游客，本来方案在恩施市区开一家商务酒店，但被我媳妇否了。她一向是一个抱负主义者，从上学时分就有着开客栈开民宿的情怀，从安徽不远千里远嫁到恩施，已然有了天时地利的条件，我也想帮她完成这件她心心念念的作业。事实证明，开民宿，应该是我近几年做过的最正确，却也最有应战的作业。

咱们的民宿叫西顾·望城山居，在湖北省恩施市的望城坡，这是市区最高的一座山，民宿就在能够看见整个恩施城的半山之间。

西顾·望城山居从2018年国庆节开端招待客人，算是恩施最早的一批民宿。由于赶上了旅行观念转型的好机遇，加上恩施政府助推民宿开展，开业一年半来，咱们生意一向不错，算得上是恩施小有名气的网红民宿。本来咱们决心满满，从最开端出资时就算过出资回报率，运转平稳的话，差不多3年能够回本，但疫情忽然迸发，着实让咱们措手不及。

其实说起来，民宿不是个赚快钱的生意。与其说民宿是生意，更多的仍是传递日子方式。我媳妇开端的愿望便是开家民宿，莳花撸猫，看日出日落，等年月静好，这应该也是许多想开民宿的人开端的主意，但这场疫情让她忽然意识到，日子哪来那么多诗和远方，更多的仍是眼前的苟且。

恩施的旅行旺季是4月到10月，从11月到次年3月是冷季，而1月和2月是最淡的冷季，其间新年算是冷季中的小高潮。到1月20号的时分，咱们新年的预订入住率在50%左右，依照上一年的经历，接下来的几天，还会有订单进来，当天我还在宣扬咱们家的新年活动，还有不少人在找我咨询，可是跟着疫情的严峻，从1月21号开端，咱们简直悉数都在处理退单。尽管那时分恩施还没有确诊病例，武汉也没有封城，但湖北境内，现已让人觉得非常不安全了。

依照预订的一般规矩，超过了退款日期是不能够退的，最多只能改期，可是遇到这样的特别状况，咱们给一切预订人都退了款，有些预订渠道不支持在线退订，咱们也是依照客人实付钱退的款，手续费由咱们来承当。本来想靠新年小长假拉一下冷季的收入，不盼望挣钱，至少不必亏钱，可是本年这个新年能够说是颗粒无收。

做旅行这个职业，他人的假日便是咱们最忙的时分。新年假日咱们自己必定是不能歇息的，最开端给店里的管家也没有放假，只组织了轮休，从1月23号武汉封城，疫情一会儿上升到非常紧迫的状况，咱们的退单也处理得差不多了，那就放假吧，让咱们都回家安心得过个年，我和别的一个合伙人留下守店就行。

紧接着，恩施也封城了，一切巨细酒店、旅馆、民宿一概歇业，而咱们暂时受命需求招待滞留在恩施的外地客人。两个人必定忙不过来，我就在民宿日常的作业群里问了一句，想看看有没有人能来协助，没想到除了两个特别远的，其他人都乐意回来。

到今日，现已是封城的30多天了。一个月的时刻，除了收购有必要的日子物资，咱们从不下山，说来也算是某种意义上完成了我媳妇开民宿的初衷，天晴晒太阳，下雨听雨声。为数不多的客人，来得早的现已在咱们家住了个把月了，后边来的也住了大半个月了，气候好的时分咱们在泳池边躺着晒太阳，尽管不能面对面谈天，好在当地够大，山里也清净，有一搭没一搭的聊着，久了就聊出了浓浓的战友情。他们问我，开民宿花了多少钱，我问他们，怎么会这个时分来了恩施。

每个人都有自己的焦虑，但谁不是在一边忧虑着，一边方案着呢。我愁着房租、水电、银行贷款，还要发薪酬、保证咱们的餐食，客人们愁着什么时分才干回去自己的家。有一家三口从成都回郑州，仅仅开车疲倦了，在恩施下了高速想歇息一晚，没想到就赶上了封城。还有一对夫妻本来是来恩施亲属家过个热烈年，遇上了这样的特别状况，也不好意思在亲属家长住下去，不如花点小钱住得舒坦。他们都在方案着，等解封了，要第一时刻回家，看看爸爸妈妈，吃吃家园菜，没有什么时分比此时更想回家。

其实咱们在民宿，应该比许多人在家要有意思的多。由于前后都没有农家，咱们相当于承包了一小片山头，除了照料一日三餐，咱们没事的时分去山上挖折耳根，来了兴致唱几句山歌，在民宿超大的观景台总算有时刻为自己做一次烧烤，还趁着春日打理了花园，等候本年花季的到来。最重要的是，总算有时刻好好总结开民宿一年半以来的缺乏，并做好下一步的方案，待疫情完毕，修炼好内功再动身。

最近看了许多旅行职业剖析的文章，也听了不少酒店自救的网课。有人说依据非典的经历，疫情完毕后，会是旅职业会呈现报复性反弹，由于咱们在家里憋得太久，都想出来透透气。也有人说由于疫情导致的经济阻滞，需求时刻去康复，若咱们手里没钱，没有假日，旅行是第一项抛弃的开支。各有各的道理，但不管是会呈现何种成果，条件是等疫情完毕。

旅行职业应该算是受疫情影响最大的职业之一了，湖北省的旅职业就更不必说了。网上有段子说作业群从告诉假日延伸一次、两次，到最后告诉咱们退群，公司没了。有时分我乃至有点仰慕那些能够直接宣告关闭的企业，咱们几个联系好的民宿主聊过许屡次，咱们大约除了撑着，也不能做什么，所谓的自救，大约便是看看怎么玩转靠民宿堆集起来的资源，最重要的仍是等疫情完毕，等旅职业复苏。他人我不知道，横竖我和我媳妇是拿了悉数家当开的民宿，前期装饰就花了几百万，我也知道有的民宿主一次性就付了10年的房租，咱们这个职业应该是没有抛弃这一说的。

常常有朋友问我，丢失大不大？

我大略算了一下，咱们每个月房租算下来一万五左右，人员薪酬两万多，给合伙人的保底分红两万多，春节加上疫情的特别状况，日常饮食开支也上升了一大截，一个月下来少说也要三五千，还有其他杂七杂八的开支，每个月固定五六万的开支是少不了的。幸亏的是，咱们的合伙人自动表明共克时艰暂停分红，薪酬也和咱们商量了暂缓发放，尽管迸发疫情是任何人都不想产生的作业，可是同样是在这样特别的时刻，也更真实地感触到了身边人给予的温温暖了解。

闲来无事，在我媳妇的召唤下，咱们开端拍短视频。其实曾经就想做，可是受限于没有大段的时刻去学习和磨合，现在正好有了养号的机遇。咱们家的营销和本地的同类型民宿比较，算做得比较好的，但放在全国大环境里来说，仍是太微缺乏道了。我媳妇的愿望是把“西顾”做成品牌，向江浙闻名民宿看齐。有愿望了，就要更尽力，前几天咱们在抖音发布的短视频，感谢对口援助恩施的天津医护人员，约请他们疫情完毕后来民宿歇息，现已有了7万的播放量。短视频的初试水，反应还不错，后续也会发一些咱们民宿的抗疫日记，让咱们更了解湖北的状况，也更了解咱们民宿。

由于呈现了疫情，也倒逼咱们去追求更多的出路，而不是坐等客人上门。咱们从开民宿开端，就很注重客人的保护，经过“西顾民宿”大众号和私家微信号堆集了不少客户资源，怎么能把已有资源有用使用起来，是咱们现在主要在考虑的问题。接下来预备做的两件作业，一是预售房间，赶快取得一些现金流；再便是开发民宿周边产品，开展电商。

最近几天跟着疫情得到有用操控，全国大部分区域开端逐步复工，景区也开端康复经营。为促进旅行职业的康复，多省文旅部分联合景区推出了门票优惠方针。刚刚曩昔的周六（2月22日），西湖断桥游客量现已突破了5000人。但湖北局势仍然严峻，全省各市仍然处于封城状况，且还将继续一段时刻。本来3月就开端回暖的旅行，本年不知道要比及什么时分，也不知道还能不能迎来暑期人潮。

我当然是站等候旅职业会报复性反弹的那一派，就像我在朋友圈看到的一张表情图：“没有人比旅行从业者更等候安居乐业了”。不同于浙江的民宿聚集地，只靠民宿就能撑起一片天，恩施即便算是湖北省内民宿比较会集的区域，仍然是靠着景区带来的客源。起步较晚，基础薄弱，没有构成品牌态势，是恩施民宿抗危险能力差的原因地点。若旅行职业不能在疫情完毕后得到有用康复，民宿的生计也将面对是严重的检测，究竟撑过这场疫情，未来还有很多的不知道。

好在，湖北省和恩施州都出台了一系列景区门票优惠方针，这些方针应当能给当地旅职业的康复带来必定协助，尽管不知道具领会怎么样，可是看到国家层面、政府职能部分和整个旅行职业的人都在尽力，我仍是有决心的。武汉10天就能建成一座医院，帮扶恩施的天津24小时就能处理比钻石公主号更扎手的邮轮，我信任没有什么能难倒咱们。我仅仅旅职业的一个小蚂蚁，以我菲薄的人脉，朋友圈许多人都表明说，待疫情完毕，要来湖北旅行奉献GDP，尽管仅仅句玩笑话，但仍是心里很暖。

疫情总会完毕，不过是时刻问题，尽管消逝的每一天都是亏本的钱，但我仍然觉得开民宿仍是件浪漫的作业，那种等候相遇的感觉，很美好。等脱下口罩，约请咱们来仙界恩施转一转。

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